2016年，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)出貨量為5.6億部，而此前，中國(guó)已經(jīng)沉積了約10億部廢舊手機(jī)。

十億的量級(jí)，每年5億的增長(zhǎng)量，持續(xù)新舊替換之間，舊手機(jī)都去哪兒了？

 

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隱形寶藏

　　換了新手機(jī)后，很多人會(huì)將舊手機(jī)放在家里，長(zhǎng)年保存以至遺忘，但從健康和環(huán)保的角度看，這種做法并不科學(xué)。

 

　　因?yàn)殡姵氐扰浼拇嬖?，某些上了年頭的舊手機(jī)會(huì)釋放放射性物質(zhì)，包括鉛、汞等有毒物質(zhì)，放在家中時(shí)間久了，對(duì)人體健康會(huì)產(chǎn)生危害。

 

　　同時(shí)，若舊手機(jī)隨意扔棄，其化學(xué)成分會(huì)滲透污染土地和地下水，對(duì)環(huán)境造成污染。

 

　　因此，從根源上看，將無(wú)用的手機(jī)進(jìn)行合理回收，是一件環(huán)保公益事業(yè)，某些專門的環(huán)?；厥掌髽I(yè)甚至可以得到政府補(bǔ)貼。但鮮為人知的是，除了環(huán)保層面，二手手機(jī)回收市場(chǎng)還隱藏著巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是一個(gè)名副其實(shí)的隱形寶藏。

 

　　這座寶藏來(lái)源自手機(jī)的硬件——電路板、液晶顯示屏、電池、攝像頭、麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器等，一部手機(jī)重量的30%—40%為各類貴金屬材料，如金、銀、鈀等。

 

　　簡(jiǎn)言之，即便進(jìn)行最基礎(chǔ)的“回爐提煉”，舊手機(jī)都可以變成各種貴金屬材料，包括國(guó)人最喜歡收藏的黃金。

 

　　手機(jī)電路板中的貴金屬含量最多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1噸手機(jī)電路板能回收黃金1000克以上，這個(gè)“提煉值”比世界最大的蘭德金礦還高出100倍。業(yè)內(nèi)人士稱七塊手機(jī)電路板就可以提煉一條金項(xiàng)鏈。

 

　　據(jù)報(bào)道，蘋果曾從超過(guò)4萬(wàn)噸的舊iPhone、iPad和Mac中，提煉出約2.8萬(wàn)噸可回收利用的材料，包括近1噸黃金和3噸白銀，價(jià)值高達(dá)4000萬(wàn)美元。

 

　　依照我國(guó)目前每年廢棄1億部手機(jī)估算，這些廢舊手機(jī)總重達(dá)1萬(wàn)噸，若全部回收處理能提取1500公斤黃金、100萬(wàn)公斤銅、3萬(wàn)公斤銀。

 

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　　手機(jī)翻新

 

　　環(huán)保的回收提煉只是舊手機(jī)最基礎(chǔ)的價(jià)值利用，在專業(yè)人士手里，這些物件可以變得更值錢，比如二手手機(jī)翻新。

 

　　手機(jī)翻新是行業(yè)內(nèi)公開的秘密，“翻新機(jī)”指的是二手手機(jī)用化學(xué)液體清理干凈，重新?lián)Q外殼，配上假冒的電池、充電器和包裝，當(dāng)作新機(jī)銷售。

 

　　說(shuō)到翻新，不得不提深圳華強(qiáng)北，這條電子商業(yè)街在手機(jī)翻新的產(chǎn)業(yè)鏈上，扮演著不容忽視的角色。

 

　　此前有報(bào)道稱，華強(qiáng)北至少有上萬(wàn)人從事手機(jī)翻新這一行。這些手機(jī)翻新?lián)c(diǎn)通常在普通居民區(qū)內(nèi)，以家庭小作坊形式出現(xiàn)。

 

　　在這些手機(jī)翻新作坊內(nèi)，以最好賣的蘋果手機(jī)為例，未經(jīng)專業(yè)手機(jī)拆解培訓(xùn)的“工作人員”會(huì)熟練擰開細(xì)小螺絲，小心翼翼地注意電路板上錯(cuò)綜復(fù)雜的排線，并將屏幕和機(jī)身迅速分離，用鑷子清洗主板，對(duì)其進(jìn)行除塵，再更換零件、噴油、外殼，然后補(bǔ)齊配件、包裝、加入仿冒的說(shuō)明書、制作價(jià)格標(biāo)簽，一部和原裝手機(jī)看上去幾乎一模一樣的“蘋果”就這樣完成了，前后不超過(guò)十分鐘。

 

　　相較蘋果的翻新，三星的拆解組裝更簡(jiǎn)單方便。對(duì)二手手機(jī)商家來(lái)說(shuō)，翻新三星的成本很低，因?yàn)槿侵锌蚝秃笊w全都是塑料，業(yè)內(nèi)人笑稱，做一個(gè)“山寨版”三星和生產(chǎn)一個(gè)塑料飯盒難度差不多。

 

　　翻新后，批發(fā)商將各式翻新機(jī)輸送至全國(guó)三、四線地級(jí)市，有的流送至五、六線的小縣城，剩下的出口東南亞和非洲國(guó)家，在層層回購(gòu)和分銷中，各級(jí)批發(fā)商賺得差價(jià)。

 

　　品相完好，則被某些不法零售商以水貨機(jī)之名充當(dāng)新機(jī)賣出，賺取高額利潤(rùn)。

 

　　翻新手機(jī)除線下渠道外，線上渠道也不可小覷。華商君發(fā)現(xiàn)，在淘寶網(wǎng)上，iPhone6價(jià)格基本集中在2300元~4000元左右。在一家淘寶店內(nèi)，其4G全網(wǎng)通16G iPhone6售價(jià)為2588元，月銷量達(dá)2917件，在3萬(wàn)多條用戶評(píng)價(jià)中，大多買家認(rèn)為“十分劃算”，三分之一以上認(rèn)為“手機(jī)是正品”，而究竟是不是正品，答案顯而易見。

 

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　　信息竊取

 

　　除了傳統(tǒng)的翻新渠道外，近幾年間，二手手機(jī)回收平臺(tái)也愈發(fā)紅火，涌現(xiàn)出了一大批線上、線下結(jié)合的企業(yè)。部分款式較新的智能手機(jī)，通過(guò)這些渠道進(jìn)行了回收。

 

　　在二手手機(jī)平臺(tái)愛(ài)回收、回收寶上，同樣型號(hào)的iPhone6的回收價(jià)格在1500元左右，可兩年前這款機(jī)型的官網(wǎng)售價(jià)是5288元。這說(shuō)明，這款機(jī)型每月以150元左右的速度在貶值。

 

　　貶值的速度讓手機(jī)回收價(jià)格逐月降低，這與消費(fèi)者心理預(yù)期回收價(jià)格有明顯落差，這也解釋了“過(guò)去5年里，我國(guó)二手手機(jī)存量達(dá)11億部，而回收率不足2%”的事實(shí)，很多人寧愿把手機(jī)擱抽屜里睡大覺(jué)，也不愿低價(jià)賣出去。

 

　　除規(guī)?；幕厥掌脚_(tái)，個(gè)體手機(jī)回收網(wǎng)點(diǎn)也越來(lái)越多，其回收價(jià)格相對(duì)更高，大家更愿意將舊手機(jī)賣到這里。

 

　　但不為人知的是，多出來(lái)的那部分錢，實(shí)際還是由消費(fèi)者“買單”——這些回收網(wǎng)點(diǎn)之所以愿意出高價(jià)，有些看中的是用戶手機(jī)中各種隱秘信息。

 

　　他們把收來(lái)的手機(jī)交給專業(yè)的信息軟件恢復(fù)公司，恢復(fù)用戶信息，然后篩選出“可以換錢”的內(nèi)容。

 

　　這類公司最感興趣的信息主要有：核心身份、聯(lián)系人和圖片。僅以手機(jī)號(hào)碼出售為例，網(wǎng)上打包售價(jià)平均每個(gè)號(hào)碼約為8厘至5分錢不等。

 

　　2016年，全國(guó)置換或出售二手手機(jī)達(dá)1.2億部，如果平均每部手機(jī)中的通訊錄聯(lián)系人100個(gè)，依此推算，單就賣號(hào)碼這一項(xiàng)收入，形成的灰色商業(yè)價(jià)值就可能高達(dá)6億。

 

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　　千億市場(chǎng)？

 

　　以國(guó)內(nèi)龐大的人口為基數(shù)，整個(gè)二手手機(jī)市場(chǎng)的資源是一塊非常大的蛋糕，中國(guó)內(nèi)地每年銷售超過(guò)4億部手機(jī)，消費(fèi)者平均換機(jī)周期大約在15-18個(gè)月左右，每個(gè)家庭至少閑置有三部手機(jī)。

 

　　如果以一部手機(jī)回收均價(jià)600元計(jì)算，那么二手手機(jī)回收市場(chǎng)的存量將達(dá)到2000億元。

 

　　很多互聯(lián)網(wǎng)公司都希望撬動(dòng)這個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)，分得一杯羹。

 

　　不論是阿里巴巴旗下的二手交易平臺(tái)“咸魚”，還是百度投資的“百度回收站”、抑或趕集網(wǎng)建立的“好收網(wǎng)”，此外，還有已獲得4億人民幣D輪融資、號(hào)稱全國(guó)最大的O2O電子產(chǎn)品回收互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——“愛(ài)回收”，都已經(jīng)進(jìn)入二手手機(jī)市場(chǎng)跑馬圈地的爭(zhēng)奪階段。

 

　　這個(gè)市場(chǎng)爭(zhēng)奪的大頭就是二手手機(jī)的貨源。

 

　　如果其中一家公司的市場(chǎng)份額從2%提升到20%，意味著它可以站到供應(yīng)鏈頂端，通過(guò)大魚吃小魚的方式慢慢吸走小回收商手里的貨。

 

　　一言以蔽之，誰(shuí)擁有最多的貨源，誰(shuí)就可以在二手手機(jī)市場(chǎng)里掌握絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)，控制渠道，甚至價(jià)格。

 

　　這類平臺(tái)更像手機(jī)收集后的分銷商，消費(fèi)者的手機(jī)在這里很快流向其他渠道。比如愛(ài)回收采取競(jìng)價(jià)機(jī)制和回收商們合作，每晚7點(diǎn)，愛(ài)回收的手機(jī)被列入清單供回收商們競(jìng)價(jià)購(gòu)買。第二天上午10點(diǎn)，愛(ài)回收統(tǒng)計(jì)各家的報(bào)價(jià)，價(jià)高者拿貨。

 

　　回收來(lái)上來(lái)的手機(jī)命運(yùn)，不外乎以下三種：

 

　　一是完全無(wú)法使用或市場(chǎng)需求低的手機(jī)，將交給專業(yè)環(huán)保資質(zhì)的部門，拆解提取貴重金屬，或是賣給下級(jí)回收商，向3-6級(jí)區(qū)縣線和海外市場(chǎng)二次銷售；

 

　　二是部分功能和硬件工作正常的，提取硬件，用以其他手機(jī)的維修；

 

　　三是功能正常但外表有一些瑕疵，以及成色和功能幾乎完好的，平臺(tái)進(jìn)行檢測(cè)清理后，以二手商品身份出售。

 

　　上游是散落在千家萬(wàn)戶的舊手機(jī)，下游是線下回收市場(chǎng)和渠道，作為中間平臺(tái)的工作看似簡(jiǎn)單，似乎可以一本萬(wàn)利。但實(shí)際上，預(yù)想中的千億級(jí)藍(lán)海市場(chǎng)，并不像想象中那般美好。以愛(ài)回收為例，成立6年以來(lái)，這一平臺(tái)從未能實(shí)現(xiàn)年度盈利。

 

　　首先，手機(jī)回收是一個(gè)低頻事件，很少有用戶愿意主動(dòng)出售自己用過(guò)的手機(jī)。因?yàn)榈皖l，所以平臺(tái)必須抓住精準(zhǔn)流量。

 

　　很多人都有一個(gè)誤區(qū)，流量越多，公司越能掙錢。但實(shí)際上，那些不是你目標(biāo)用戶的流量稱為廢流量，這樣的流量再高也沒(méi)啥用，而經(jīng)常購(gòu)買新手機(jī)的用戶則是精準(zhǔn)流量之一，因?yàn)樗麄兪稚蠐碛懈鄵Q下來(lái)的廢舊手機(jī)，這些手機(jī)更可能進(jìn)入二手市場(chǎng)。

 

　　只有通過(guò)精準(zhǔn)流量進(jìn)入愛(ài)回收的用戶才是目標(biāo)人群，精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶會(huì)帶來(lái)高效轉(zhuǎn)化和優(yōu)質(zhì)反饋，這能帶來(lái)更多用戶，平臺(tái)就會(huì)擁有更多的精準(zhǔn)流量，如此反復(fù)，形成良性循環(huán)。

 

　　然而，想獲取精準(zhǔn)流量，必須建立精準(zhǔn)渠道。

 

　　為此，愛(ài)回收和占據(jù)全國(guó)3C市場(chǎng)半壁江山的京東進(jìn)行了戰(zhàn)略合作。愛(ài)回收在京東的每個(gè)手機(jī)詳情頁(yè)面，都設(shè)置了手機(jī)估價(jià)和以舊換新的鏈接，用戶提交訂單后，愛(ài)回收上門去收，同時(shí)返給用戶京東優(yōu)惠券。

 

　　這個(gè)渠道中，愛(ài)回收每送出1塊錢的優(yōu)惠券，就能刺激京東4塊錢的銷售額。這樣，愛(ài)回收不僅增加了回收訂單，還獲取了大量精準(zhǔn)流量。

 

　　其次，有了精準(zhǔn)流量顯然不夠，流量變現(xiàn)才有價(jià)值，變現(xiàn)得依靠二手手機(jī)的轉(zhuǎn)化率。

 

　　二手手機(jī)的一個(gè)難點(diǎn)在于“交易方式”，讓賣方郵寄給平臺(tái)很難成為常規(guī)渠道，上門回收也不太可能建立起來(lái)，能令平臺(tái)建立認(rèn)知度和信任感的，只能是線下門店的服務(wù)。

 

　　開線下門店，無(wú)疑增加了運(yùn)營(yíng)成本，但對(duì)很多回收平臺(tái)而言，這條路不得不走。

 

　　一方面，開線下門店對(duì)導(dǎo)流、提高轉(zhuǎn)化率、提升品牌認(rèn)知度具有積極意義。另一方面，也是對(duì)深圳華強(qiáng)北和北京中關(guān)村等電腦城的二手回收散戶們的競(jìng)爭(zhēng)與打擊。

 

　　手機(jī)回收的門店，其實(shí)只是商場(chǎng)通道的一面墻放置一臺(tái)回收機(jī)器。

 

　　“門店模式的成本比想象中要少。因?yàn)轶w量都很小，新店裝修7萬(wàn)塊，每個(gè)月租金1萬(wàn)塊。”愛(ài)回收CEO陳雪峰說(shuō)。

 

　　過(guò)去一年間，愛(ài)回收的“門店”交易占比超過(guò)50%，相比上門回收和郵寄等方式，現(xiàn)在一部手機(jī)的回收時(shí)間不超過(guò)十分鐘。

 

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　　風(fēng)口生意？

 

　　中國(guó)已成為全球最大的智能手機(jī)生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)，但目前二手手機(jī)回收率卻不足2%?？梢姡壳岸质謾C(jī)市場(chǎng)依舊面臨相當(dāng)多問(wèn)題。

 

　　首當(dāng)其沖的是，回收方式抑制了用戶積極性。

 

　　目前，二手手機(jī)市場(chǎng)主要有兩種回收方式。一種是傳統(tǒng)廠家回收。魅族手機(jī)于2015年在其官網(wǎng)推出了環(huán)保項(xiàng)目“mCycle for home”回收廢舊手機(jī)并提供補(bǔ)貼。華為緊跟其后推出以舊換新平臺(tái)，將閑置手機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)行情估值發(fā)放代金券。

 

　　但這種方式通常價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)較低，消費(fèi)者體驗(yàn)并不好，寧愿把舊手機(jī)留在家里。

 

　　另一種是互聯(lián)網(wǎng)回收。以“愛(ài)回收”為例，出售者根據(jù)網(wǎng)站選項(xiàng)提示給自己手機(jī)進(jìn)行評(píng)估價(jià)格。

 

　　這種模式初看，已經(jīng)進(jìn)入有序規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，但實(shí)際情況有時(shí)卻并不規(guī)范。一方面用戶自己的描述很難做到客觀，另一方面出價(jià)收購(gòu)者的報(bào)價(jià)并無(wú)約束力，這兩者之間的差異導(dǎo)致了很多矛盾。

 

　　其次，相關(guān)法律管理措施落后。2016年3月，最新版《廢棄電器電子產(chǎn)品處理目錄》實(shí)施，手機(jī)作為重點(diǎn)項(xiàng)目首次被納入其中，這預(yù)示著手機(jī)回收將結(jié)束“黑戶”狀態(tài)，國(guó)家對(duì)手機(jī)回收的公司敞開大門，但針對(duì)廢舊手機(jī)拆解處理的具體落實(shí)細(xì)則尚未出臺(tái)。

 

　　舊手機(jī)的環(huán)保拆解處理，對(duì)技術(shù)要求很高，光一套環(huán)保設(shè)施就要上千萬(wàn)，而國(guó)內(nèi)現(xiàn)存手機(jī)的拆解方法基本處于手工作業(yè)階段，并且大多數(shù)拆解工作都是家庭作坊式——將手機(jī)投入到硫酸池，以腐蝕掉電路板的金屬成分，或是采用直接焚燒等方式來(lái)提取貴金屬。

 

　　這種處理過(guò)程會(huì)產(chǎn)生大量的廢氣、廢渣，這些物質(zhì)絕大多數(shù)未經(jīng)任何處理就排入我們生活的環(huán)境中。

 

　　廣東汕頭貴嶼鎮(zhèn)從上世紀(jì)90年代初起，便開始涉足手機(jī)的拆解生意，并迅速發(fā)展成中國(guó)乃至全世界最主要的電子垃圾拆解基地之一。“家家點(diǎn)火，戶戶冒煙”的家庭作坊模式，使得該地區(qū)被冠以“全球最毒”的惡稱。

 

　　由于政策的不明朗，造成回收拆解企業(yè)仍在觀望，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)渠道里囤積著大量廢舊手機(jī)，大家都在等著細(xì)則公布。如果沒(méi)有政府補(bǔ)貼，更多企業(yè)恐怕只能望而卻步。

 

　　最后，最關(guān)鍵一點(diǎn)，二手手機(jī)回收市場(chǎng)并不完善，沒(méi)有形成一套手機(jī)回收的閉環(huán)商業(yè)模式。

 

　　閉環(huán)模式是圍繞著消費(fèi)者一系列關(guān)聯(lián)性消費(fèi)需求，逐一提供相應(yīng)的產(chǎn)品予以滿足的商業(yè)模式。

 

　　阿里巴巴的偉大之處在于每一個(gè)社會(huì)人的需求，都有其對(duì)應(yīng)的滿足方案：阿里巴巴旗下的快的打車、聚劃算團(tuán)購(gòu)、淘寶電影、淘點(diǎn)點(diǎn)訂餐、余額寶招財(cái)寶理財(cái)、來(lái)往朋友圈、阿里旅游、蝦米音樂(lè)……滿足了人們打車、團(tuán)購(gòu)、看電影、訂餐、理財(cái)、社交、旅游、音樂(lè)等各種需求。

 

　　淘寶的成功之處在于將用戶選擇、購(gòu)買、支付、評(píng)價(jià)、售后的各個(gè)環(huán)節(jié)都放到了一條線上，并且以此來(lái)形成一個(gè)完整的閉環(huán)。

 

　　但在二手手機(jī)市場(chǎng)，并未看到這種“一站式服務(wù)”的商業(yè)閉環(huán)出現(xiàn)。手機(jī)用戶、回收商和互聯(lián)網(wǎng)回收平臺(tái)三者并未形成一個(gè)利益集合體，基本上處在一個(gè)松散的狀態(tài)。

 

　　這說(shuō)明，看似千億級(jí)的二手手機(jī)市場(chǎng)，目前來(lái)說(shuō)，恐怕只是一個(gè)風(fēng)口生意，撓到了用戶的“癢點(diǎn)”，但還未完全刺到市場(chǎng)的“痛點(diǎn)”。

 

　　未來(lái)，誰(shuí)能打造二手手機(jī)回收閉環(huán)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，誰(shuí)能“激活”中國(guó)這個(gè)全球最大國(guó)的廢舊手機(jī)回收市場(chǎng)，誰(shuí)可能就是最后的贏家。

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